Iscrivendoti a un evento o viaggio di The Tribe – Outdoor & Friends accetti i seguenti termini. Leggili con attenzione prima di prenotare.
1. Cos'è The Tribe
The Tribe è una community che organizza esperienze outdoor (trekking, surf, camping, viaggi, ecc.) rivolte a maggiorenni. Le attività tecniche (es. surf, arrampicata, SUP, immersioni) sono erogate da partner professionisti indicati sulla scheda dell'evento, che includono la propria copertura assicurativa RC.
2. Iscrizione e pagamento
- La partecipazione si conferma con il pagamento della quota tramite Stripe entro la scadenza indicata sulla scheda evento.
- Il posto è garantito solo a pagamento ricevuto: i posti sono limitati e assegnati in ordine di conferma.
- Riceverai un'email di conferma con il link per gestire la prenotazione e, dove previsto, il gruppo WhatsApp dell'evento.
- Per i viaggi bloccherai il posto con un acconto (non rimborsabile), il saldo verrà richiesto secondo il calendario indicato sulla scheda del viaggio.
3. Cancellazione eventi (singole uscite)
Ci teniamo che ogni uscita sia bella per tutti: per organizzare al meglio — e perché spesso anticipiamo costi ai fornitori (scuole, guide, strutture) — applichiamo termini semplici e chiari.
- ✅ Fino a 72 ore prima dell'evento: cancellazione gratuita e rimborso 100%, in autonomia dal link "Gestisci la tua prenotazione" ricevuto via email.
- 📞 Meno di 72 ore prima: la quota non è rimborsabile e la cancellazione non è più in autonomia. Per qualsiasi esigenza (imprevisti, cessione del posto a un'altra persona, ecc.) contattaci direttamente al 388 097 3340 o via email a thetribe0626@gmail.com: valutiamo insieme la situazione.
I rimborsi vengono processati automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato e possono richiedere 5–10 giorni lavorativi per apparire sull'estratto conto.
4. Cancellazione viaggi
- 💳 Acconto: blocchi il posto con un acconto non rimborsabile (copre le prenotazioni che facciamo per te).
- ✅ Fino a 30 giorni prima della partenza: se non puoi venire ti rimborsiamo il saldo (l'acconto resta).
- 🔁 Dopo i 30 giorni: il posto è tuo — se non vieni puoi passarlo a un amico avvisandoci del nominativo.
- ✈️ Volo e assicurazione sono acquistati a parte tramite un partner terzo: seguono i termini di quel partner.
- 🌦️ Se annulliamo noi il viaggio, ti restituiamo tutto.
Per annullare o modificare un viaggio devi contattarci direttamente: chiama al 388 097 3340 o scrivi a thetribe0626@gmail.com.
5. Cancellazione o modifica da parte di The Tribe
Ci riserviamo il diritto di annullare o riprogrammare un evento o un viaggio per maltempo, numero minimo di partecipanti non raggiunto, cause di forza maggiore o motivi di sicurezza. In tal caso ti proporremo una data alternativa oppure il rimborso integrale della quota versata.
6. Comportamento e sicurezza
- È obbligatorio seguire le indicazioni dei referenti e dei partner tecnici.
- È vietato partecipare sotto l'effetto di alcool o sostanze.
- Ogni partecipante è tenuto a dichiarare eventuali condizioni fisiche/mediche rilevanti.
- The Tribe può escludere dall'attività chi mette a rischio la propria o altrui sicurezza, senza diritto a rimborso.
7. Responsabilità
The Tribe agisce come organizzatore della community. Le attività tecniche sono responsabilità dei partner professionisti indicati. Al primo evento firmerai una liberatoria di partecipazione.
8. Immagini
Durante gli eventi possono essere realizzate foto e video per uso sui canali social di The Tribe. Se non desideri comparire, comunicalo al referente all'inizio dell'evento.
9. Foro competente
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del consumatore.
Contatti
Per qualsiasi dubbio: thetribe0626@gmail.com.